1. Administrator danych
Administratorem danych jest MatApps, operator produktu FieldOps. W sprawach prywatności, obsługi żądań dotyczących danych oraz pytań o produkt można kontaktować się pod adresem kontakt@mat-apps.com.
2. Jakie dane mogą być przetwarzane
FieldOps może przetwarzać dane z formularza kontaktowego, dane kont użytkowników, dane operacyjne wprowadzone w aplikacji, materiały z realizacji zleceń, dane techniczne, logi diagnostyczne oraz tokeny powiadomień push.
3. Cele przetwarzania
Dane są wykorzystywane do odpowiedzi na zapytania, świadczenia usługi FieldOps, obsługi logowania, ról i uprawnień, przechowywania dokumentacji zleceń, diagnostyki, bezpieczeństwa oraz wysyłania powiadomień technicznych związanych z pracą w aplikacji.
4. Podstawy prawne
Dane z formularza kontaktowego są przetwarzane w celu podjęcia działań przed ewentualnym zawarciem umowy oraz na podstawie uzasadnionego interesu, jakim jest obsługa zapytań i komunikacji biznesowej. Dane użytkowników systemu są przetwarzane w celu świadczenia usługi, zapewnienia bezpieczeństwa i obsługi technicznej produktu.
5. Odbiorcy danych i narzędzia techniczne
Dane mogą być przetwarzane z użyciem usług hostingowych, poczty email, systemów diagnostycznych, Firebase/Google dla analityki, crash reporting i powiadomień push oraz infrastruktury Apple i Google potrzebnej do dystrybucji aplikacji.
6. Okres przechowywania
Dane kontaktowe są przechowywane przez czas potrzebny do obsługi zapytania i komunikacji biznesowej. Dane kont oraz dane operacyjne są przechowywane przez okres korzystania z usługi i przez czas wymagany do bezpieczeństwa, rozliczalności, obsługi zgłoszeń lub obowiązków prawnych.
7. Prawa użytkownika
Osoba, której dane dotyczą, może poprosić o dostęp do danych, sprostowanie, usunięcie, ograniczenie przetwarzania, przeniesienie danych albo wnieść sprzeciw, gdy pozwalają na to przepisy. Żądania można kierować na kontakt@mat-apps.com.
8. Bezpieczeństwo
FieldOps stosuje separację organizacji, role i uprawnienia, logi operacyjne, kontrolę sesji oraz ograniczony dostęp administracyjny. Dane przesyłane są przez HTTPS w środowiskach publicznych, a sekrety produkcyjne nie są przechowywane w publicznym kodzie źródłowym.
9. Strona internetowa i lokalne ustawienia
Strona FieldOps może zapisywać lokalne ustawienia, takie jak wybrany język lub motyw. Są one używane do poprawy wygody korzystania ze strony i nie służą do sprzedaży danych osobowych.
Privacy policy
How FieldOps processes user data and contact requests
This document explains how data is processed on fieldops.mat-apps.com, through the contact form, and in the FieldOps mobile application for field teams.
1. Data controller
The data controller is MatApps, the operator of the FieldOps product. Privacy requests, data requests and product questions can be sent to kontakt@mat-apps.com.
2. Data that may be processed
FieldOps may process contact form data, user account data, operational data entered in the app, work-order materials, technical data, diagnostic logs and push-notification tokens.
3. Purposes of processing
Data is used to respond to inquiries, provide the FieldOps service, manage login, roles and permissions, store work-order documentation, support diagnostics and security, and send technical notifications related to the application.
4. Legal basis
Contact form data is processed to take steps before a possible agreement and on the basis of legitimate interest in handling business communication. System user data is processed to provide the service, maintain security and support the product.
5. Recipients and technical tools
Data may be processed using hosting, email, diagnostic systems, Firebase/Google services for analytics, crash reporting and push notifications, and Apple or Google infrastructure required for app distribution.
6. Retention period
Contact data is kept for the time needed to handle the inquiry and business communication. Account and operational data is kept for the service period and as needed for security, accountability, support or legal obligations.
7. User rights
Data subjects may request access, rectification, deletion, restriction, portability or object to processing where applicable law allows it. Requests can be sent to kontakt@mat-apps.com.
8. Security
FieldOps uses organization separation, roles and permissions, operational logs, session controls and limited administrative access. Public environments use HTTPS and production secrets are not stored in public source code.
9. Website and local settings
The FieldOps website may store local preferences such as selected language or theme. These settings improve the user experience and are not used to sell personal data.
1. Verantwortlicher
Verantwortlicher ist MatApps, Betreiber des Produkts FieldOps. Datenschutzanfragen, Datenanfragen und Produktfragen können an kontakt@mat-apps.com gesendet werden.
2. Verarbeitete Daten
FieldOps kann Daten aus dem Kontaktformular, Benutzerkontodaten, operative Daten aus der App, Arbeitsauftragsmaterialien, technische Daten, Diagnoseprotokolle und Push-Benachrichtigungstoken verarbeiten.
3. Zwecke der Verarbeitung
Daten werden verwendet, um Anfragen zu beantworten, den FieldOps-Dienst bereitzustellen, Logins, Rollen und Berechtigungen zu verwalten, Auftragsdokumentation zu speichern, Diagnose, Sicherheit und technische Benachrichtigungen zu unterstützen.
4. Rechtsgrundlage
Daten aus dem Kontaktformular werden zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und auf Grundlage des berechtigten Interesses an geschäftlicher Kommunikation verarbeitet. Systemdaten werden zur Bereitstellung, Sicherheit und technischen Betreuung des Produkts verarbeitet.
5. Empfänger und technische Dienste
Daten können mit Hosting, E-Mail, Diagnosesystemen, Firebase/Google für Analyse, Crash Reporting und Push-Benachrichtigungen sowie Apple- oder Google-Infrastruktur zur App-Verteilung verarbeitet werden.
6. Speicherdauer
Kontaktdaten werden so lange gespeichert, wie es für die Bearbeitung der Anfrage und die geschäftliche Kommunikation erforderlich ist. Konto- und Betriebsdaten werden für die Nutzungsdauer und soweit für Sicherheit, Nachvollziehbarkeit, Support oder rechtliche Pflichten nötig gespeichert.
7. Rechte der Nutzer
Betroffene Personen können Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit oder Widerspruch verlangen, soweit das geltende Recht dies vorsieht. Anfragen können an kontakt@mat-apps.com gesendet werden.
8. Sicherheit
FieldOps nutzt Mandantentrennung, Rollen und Berechtigungen, Betriebsprotokolle, Sitzungskontrollen und eingeschränkten administrativen Zugriff. Öffentliche Umgebungen nutzen HTTPS; Produktionsgeheimnisse werden nicht im öffentlichen Quellcode gespeichert.
9. Website und lokale Einstellungen
Die FieldOps-Website kann lokale Einstellungen wie Sprache oder Design speichern. Diese Einstellungen verbessern die Nutzung der Website und werden nicht zum Verkauf personenbezogener Daten verwendet.
Informativa sulla privacy
Come FieldOps tratta i dati degli utenti e le richieste di contatto
Questo documento spiega come vengono trattati i dati su fieldops.mat-apps.com, tramite il modulo di contatto e nell'app mobile FieldOps per squadre operative sul campo.
1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento è MatApps, operatore del prodotto FieldOps. Richieste sulla privacy, richieste relative ai dati e domande sul prodotto possono essere inviate a kontakt@mat-apps.com.
2. Dati che possono essere trattati
FieldOps può trattare dati del modulo di contatto, dati degli account utente, dati operativi inseriti nell'app, materiali degli ordini di lavoro, dati tecnici, log diagnostici e token per notifiche push.
3. Finalità del trattamento
I dati sono usati per rispondere alle richieste, fornire il servizio FieldOps, gestire login, ruoli e permessi, conservare la documentazione degli interventi, supportare diagnostica, sicurezza e notifiche tecniche legate all'applicazione.
4. Base giuridica
I dati del modulo di contatto sono trattati per adottare misure precontrattuali e sulla base del legittimo interesse alla gestione della comunicazione commerciale. I dati degli utenti del sistema sono trattati per fornire il servizio, garantire sicurezza e supportare il prodotto.
5. Destinatari e strumenti tecnici
I dati possono essere trattati tramite hosting, email, sistemi diagnostici, servizi Firebase/Google per analytics, crash reporting e notifiche push, e infrastrutture Apple o Google necessarie alla distribuzione dell'app.
6. Periodo di conservazione
I dati di contatto sono conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta e la comunicazione commerciale. I dati degli account e operativi sono conservati per il periodo di utilizzo del servizio e per quanto necessario a sicurezza, responsabilità, supporto o obblighi legali.
7. Diritti dell'utente
Gli interessati possono richiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità o opposizione al trattamento quando previsto dalla legge applicabile. Le richieste possono essere inviate a kontakt@mat-apps.com.
8. Sicurezza
FieldOps utilizza separazione delle organizzazioni, ruoli e permessi, log operativi, controlli di sessione e accesso amministrativo limitato. Gli ambienti pubblici usano HTTPS e i segreti di produzione non sono archiviati nel codice sorgente pubblico.
9. Sito web e impostazioni locali
Il sito FieldOps può salvare preferenze locali come lingua o tema. Queste impostazioni migliorano l'esperienza utente e non sono usate per vendere dati personali.
Politique de confidentialité
Comment FieldOps traite les données utilisateur et les demandes de contact
Ce document explique le traitement des données sur fieldops.mat-apps.com, via le formulaire de contact et dans l'application mobile FieldOps destinée aux équipes terrain.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est MatApps, opérateur du produit FieldOps. Les demandes relatives à la confidentialité, aux données ou au produit peuvent être envoyées à kontakt@mat-apps.com.
2. Données pouvant être traitées
FieldOps peut traiter les données du formulaire de contact, les données de comptes utilisateurs, les données opérationnelles saisies dans l'application, les documents liés aux interventions, les données techniques, les journaux de diagnostic et les jetons de notifications push.
3. Finalités du traitement
Les données sont utilisées pour répondre aux demandes, fournir le service FieldOps, gérer les connexions, rôles et permissions, conserver la documentation des interventions, assurer le diagnostic, la sécurité et les notifications techniques liées à l'application.
4. Base juridique
Les données du formulaire de contact sont traitées pour prendre des mesures précontractuelles et sur la base de l'intérêt légitime à gérer la communication commerciale. Les données des utilisateurs du système sont traitées pour fournir le service, assurer la sécurité et le support du produit.
5. Destinataires et outils techniques
Les données peuvent être traitées via l'hébergement, l'email, les systèmes de diagnostic, les services Firebase/Google pour l'analyse, les rapports de crash et les notifications push, ainsi que l'infrastructure Apple ou Google nécessaire à la distribution de l'application.
6. Durée de conservation
Les données de contact sont conservées le temps nécessaire au traitement de la demande et à la communication commerciale. Les données de compte et opérationnelles sont conservées pendant l'utilisation du service et selon les besoins de sécurité, de responsabilité, de support ou d'obligations légales.
7. Droits des utilisateurs
Les personnes concernées peuvent demander l'accès, la rectification, la suppression, la limitation, la portabilité ou s'opposer au traitement lorsque la loi applicable le permet. Les demandes peuvent être envoyées à kontakt@mat-apps.com.
8. Sécurité
FieldOps utilise la séparation des organisations, les rôles et permissions, les journaux opérationnels, le contrôle des sessions et un accès administrateur limité. Les environnements publics utilisent HTTPS et les secrets de production ne sont pas stockés dans le code source public.
9. Site web et paramètres locaux
Le site FieldOps peut enregistrer des préférences locales comme la langue ou le thème. Ces paramètres améliorent l'expérience utilisateur et ne sont pas utilisés pour vendre des données personnelles.